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行唐縣人民政府辦公室 關于認真落實全面推進政務公開工作效能革命的 通知

稿件來源:責任編輯:代新江日期:2019-03-09

 行唐縣人民政府辦公室

關于認真落實全面推進政務公開工作效能革命的

    

 

各鄉鎮人民政府、開發區管委會,縣政府各部門,各有關單位:

根據縣委、縣政府《關于落實“三深化三提升”“效能革命”要求,深化開展作風效能建設年活動實施意見》(行發20193號)文件精神,為把全面推進政務公開工作目標任務落到實處,研究制定了《關于全面推進政務公開的工作方案》,已經縣委、政府領導同意,本方案明確了具體工作要求和責任主體,請按照職責分工認真抓好落實,確保圓滿完成各項任務目標。

一、聚焦“效能革命”,推動政務公開措施落地落實

各級各部門要把抓落實放在更加突出位置,確保全面推進政務公開工作在開展機關“效能革命”中提質增效。要對照目標任務中涉及本單位的工作,明確推進舉措和進度安排,層層砸實責任,堅決消除“中梗阻”,打通工作落實“最后一公里”,務求各項措施落到實處。

二、圍繞轉變作風,推動政務公開工作效率再提高

各牽頭單位和有關部門要以開展機關“效能革命”為契機,務必以高度的政治責任感和使命感,始終保持高昂的工作激情,持續改進工作作風,切實把各項工作抓出成效。目標任務牽頭部門要負起總責,主動與責任單位加強聯絡、統籌協調;責任單位要積極作為、密切銜接,及時與牽頭部門溝通工作情況,確保每項目標任務落到實處。

三、堅持跟蹤問效,嚴格督查考核

由縣政府辦公室牽頭,縣政務公開辦具體負責,建立臺賬,跟蹤督導。各有關單位要確定一名政務公開“效能革命”具體跟蹤聯系人員,31117:30前把聯系人員姓名、手機號碼通過[email protected]郵箱報縣政務公開辦公室。各牽頭和責任單位要按照《2018年政務公開工作要點》和《關于全面推進政務公開的工作方案》職責分工,在政府網站政務公開平臺公開本單位信息,每月24日前以電子版形式通過郵箱匯總上報工作進展情況(1.上報數據包括在政府網站政務公開平臺公開的信息數和在本單位其他平臺公開的信息數;2.政策解讀要寫明解讀內容、解讀條數、發布平臺,輿情回應要寫明回應內容、回應時間、回應方式等),縣政務公開辦對各單位政務公開情況進行匯總后,報縣政府主管領導,同時將信息公開匯總情況通報各單位一把手。

按照縣考核辦《關于印發2018年度全縣績效管理考評工作方案的通知》要求,各單位政務公開工作開展情況已列入年終考核體系。鑒于此,我辦將于10-11月份按計劃組織專項督查,對各單位工作開展情況進行通報,并于年底對各單位全年信息公開情況進行匯總后報縣考核辦。各單位務必要高度重視,切實按要求做好信息公開工作,確保政務公開工作取得優良成績。

附件:關于全面推進政務公開的工作方案

 

                                   行唐縣人民政府辦公室

                                   201936

    聯系人:代新江   聯系電話:13343244898                                                           

           附件:

行唐縣人民政府辦公室

關于全面推進政務公開的工作方案

 

為大力開展機關“效能革命”,全面推進決策、執行、管理、服務、結果“五公開”,不斷提升我縣政務公開工作的質量和實效,制定本方案。

一、總體目標

依法積極推進政務公開內容覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程,政務公開制度化、標準化、信息化水平顯著提升,不斷提高公眾參與度,贏得人民群眾更多理解、信任和支持,到2020年政務公開工作總體邁上新臺階。

二、工作措施

(一)加強主動公開。結合政府機構改革和職能優化,做好政府部門權責清單調整和公開工作,推動政府部門依法全面規范履職。(牽頭單位:縣委編辦、縣行政審批局;縣政府有關部門配合)進一步推進人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開,對社會廣泛關注、關系國計民生的建議和提案,承辦單位原則上要公開答復全文。(責任單位:縣政府有關部門)全面實行行政執法公示制度,督促指導各級各部門準確、及時、全面將行政執法信息上傳至行唐縣行政執法公示信息平臺和河北省行政執法公示網站公開。(牽頭單位:縣司法局;縣政府有關部門配合)

(二)加強政策解讀。要加強制度建設,落實信息發布的主體責任,主要負責同志要履行好重大政策“第一解讀人”職責,通過積極參加新聞發布會、在線訪談等方式,深入解讀政策背景、重點任務、后續工作考慮等,及時準確傳遞權威信息和政策意圖。對一些專業性較強的政策,牽頭起草部門要注重運用客觀數據、生動實例等,進行形象化、通俗化解讀,把政策解釋清楚,避免誤解誤讀。(責任單位:各鄉鎮政府、開發區管委會,縣政府各部門)密切關注銀行信貸、各類交易場所、互聯網金融等方面的輿情信息,針對誤讀、曲解、不實等情況,通過主要新聞媒體及時開展有理有據的回應。及時公布涉嫌違規交易場所涉及企業名單,為群眾解疑釋惑,避免上當受騙。(牽頭單位:縣金融發展服務中心;縣發展改革局、縣工信局、縣商務局、縣市場監督管理局、縣委宣傳部等部門配合)重點抓好防范化解重大風險、精準脫貧、污染防治三大攻堅戰相關政策措施的解讀工作,密切關注市 場預期變化,把握好政策解讀的節奏和力度,主動引導輿論,為推動政策落實營造良好環境。(牽頭單位:縣發展改革局、縣行政審批局、縣金融發展服務中心、縣扶貧開發辦、縣生態環境分局等部門;縣委宣傳部配合)

(三)加強輿情回應。增強輿情風險防控意識,密切監測收集苗頭性輿情,特別是針對涉及經濟社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務輿情,做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。做好就學就醫、住房保障、安全生產、食品藥品安全、環境保護、城市管理、養老服務等民生方面的熱點輿情回應,準確把握社會情緒,講清楚問題成因、解決方案和制約因素等,更好地引導社會預期。建立完善與宣傳、網信、公安、通信管理等部門的快速反應和協調聯動機制,加強與新聞媒體的溝通聯系,提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。穩妥做好突發事件輿情回應工作,及時準確發布權威信息。開展政務輿情應對工作效果評估,建立問責制度,對重大政務輿情處置不得力、回應不妥當、報告不及時的涉事牽頭單位及相關責任人員,要予以通報批評或約談整改。對涉及群眾切身利益、影響市場預期和突發公共事件等重點事項,要及時發布信息。對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情最遲要在5個小 時內發布權威信息,并根據工作進展情況,持續發布權威信息,各級各部門主要負責人要帶頭主動發聲。(責任單位:縣教育局、縣衛生健康局、縣住建局、縣應急管理局、縣市場監督管理局、縣生態環境分局、縣城管局、縣民政局、縣公安局、縣委網信辦等部門)

(四)做好政府信息依申請公開工作。暢通依申請公開當面、信函、傳真、電子郵箱等受理渠道;健全登記歸檔制度,對信件的接收、內容、答復、寄送等全面進行登記歸檔;規范答復,嚴格按照法定時限進行答復,做到答復語言嚴謹,引用法條適當;強化服務意識,主動加強與申請人的聯系溝通,深入了解申請人需要解決的問題,全力為申請人提供幫助和服務。依申請公開辦理時限,除重大復雜情況外,一般在規定的15個工作日的基礎上,縮短至10個工作日辦理完畢。(牽頭單位:縣政府辦公室;責任單位:各鄉鎮政府、開發區管委會、縣政府各部門)

(五)提升政務服務質量。優化辦事流程,積極推進各類服務事項網上辦理。推行和完善首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、政務公示制、限時辦結制、失職追究制等制度和措施,推行服務窗口公開辦事全流程、公開服務承諾、公開工作人員姓名職務、公開辦事結果“四公開”制度。創新服務方式,積極探索使用即時服務、預約服務、提示服務、延時服務和上門服務等多種方式為企業群眾提供及時便捷的服務。實行“互聯網+政務服務”平臺與政務大廳辦事服務信息同源管理,建設和使用統一的咨詢問答知識庫、政務服務資源庫,確保線上線下辦事服務信息內容準確一致。按照國家發改委等部門組織開展的“群眾辦事百項堵點疏解行動”要求,相關部門要逐項破解群眾辦事堵點難點,積極推動政務信息系統整合共享,打破信息壁壘,實現政務服務“一網通辦”,切實方便群眾辦事,提升群眾滿意度。(牽頭單位:縣行政審批局、縣政府信息中心;縣政府有關部門配合)

(六)強化政府網站建設管理。規范政府網站管理,加強政府網站內容建設。完成縣政府門戶網站升級改造,升級縣政府門戶網站頁面。推進5G時代移動通信條件下的新技術、新應用升級網站功能建設。同時,嚴格政府網站開辦整合流程,規范政府網站名稱域名管理,大力推進政府網站集約化建設。依托政府網站集中統一開放政府數據,探索制定相關標準規范,形成可復制可推廣的經驗做法。完善政府網站安全保障機制,每季度對政府網站運行情況和信息內容開展1次巡查抽檢,安排專人每天及時處理答復網民糾錯意見,并做好防攻擊、防篡改、防病毒等工作。建立健全政府網站用戶信息保護制度,確保用戶信息安全。(牽頭單位:縣政府信息中心;縣政府各部門配合)

(七)用好“兩微一端”政務新媒體平臺。充分發揮政務微博、微信、移動客戶端靈活便捷的優勢,做好信息發布、政策解讀和辦事服務工作,進一步增強公開時效,提升服務水平。按照“誰開設、誰管理”的原則,落實主體責任,嚴格內容審查把關,不得發布與政府職能沒有直接關聯的信息,信息發布失當、造成不良影響的要及時整改。(牽頭單位:縣政府辦公室;縣政府有關部門配合)

(八)做好12345熱線電話辦理工作。12345熱線交辦事項,實行集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結,打造24小時不間斷的政府服務窗口。每月對各承辦單位進行考核通報,對承辦工作月度考核排名后三名的鄉鎮(開發區)、縣政府有關部門進行專項調度,并對各級各部門具體承辦人員進行為期1周的業務培訓,多措并舉不斷提高服務質量和服務水平,努力提高群眾滿意度。(牽頭單位:縣政府辦公室;各鄉鎮政府、開發區管委會、縣政府有關部門配合)

三、保障措施

(一)加強組織領導。各級各部門要充分認識互聯網環境下做好政務公開工作的重大意義,轉變理念,提高認識,將政務公開納入重要議事日程,主要負責人要親自抓,明確一位分管負責人具體抓。

(二)完善工作機制。各級各部門辦公室是政務公開工作的主管部門,要配齊配強工作人員,具體負責組織協調、指導推進、監督檢查本地、本系統的政務公開工作。

(三)加強人員培訓。每年適時組織1次政務公開及相關業務知識培訓和研討交流,在全縣打造一支高素質的政務公開專業隊伍。

 

(四)強化督導檢查。在日常網上巡查基礎上,按照工作計劃,10-11月份組織1次專項督查,確保政務公開各項工作落到實處。 

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